Ryan, un adolescente socialmente torpe, descubre que la noche en que desapareció su hermana, ella había jugado al \»Juego del Ascensor\», un ritual que se celebra en un ascensor y en el que los jugadores intentan viajar a otra dimensión siguiendo unas reglas que pueden encontrarse en Internet. Ignorando las advertencias, decide seguirla y encontrarla.